Kargo Politikası | İmza Pack – Imza Pack
Tasarla • İmzala • Paketle Alışverişe Başla
İlk Siparişinizde %10 İndirim! Kod: IMZAPACK10

Kargo Politikası

TESİLMAT VE KARGO POLİTİKASI

İMZA PACK BASKI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“İmza Pack”) olarak, imzapack.com üzerinden verdiğiniz siparışlerin sizlere hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamak en büyük önceliğimizdir. Aşağıda kargo süreçlerimiz, teslimat sürelerimiz ve ücretlendirme politikalarımız hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. SİPARİŞ İŞLEME VE HAZIRLIK SÜRECİ

Hazırlık Süresi: Siparışleriniz, ödeme onayının alınmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hafta Sonu ve Tatiller: Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparışler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Stok Durumu: Nadiren de olsa, sipariş ettiğiniz ürünün stoklarında anlık bir sorun yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacak ve çözüm sunacaktır.

2. ANLAŞMALI KARGO FİRMALARI

Siparışlerinizin teslimatı için Türkiye’nin önde gelen lojistik firmalarıyla çalışmaktayız. Bölgenize ve paketin niteliğine göre sistemimiz en uygun firmayı otomatik olarak atayabilir veya ödeme ekranında size seçenek sunulabilir.

  • Kolay Gelsin
  • HepsiJet
  • Yurtici Kargo
  • Aras Kargo
  • UPS Kargo

3. TESİLMAT SÜRELERİ

Kargoya teslim edilen paketlerin size ulaşma süresi, teslimat adresinin bulunduğu konuma göre değişiklik gösterebilir:

  • İstanbul İçi: Genellikle kargoya verildikten sonra 1–2 iş günü.
  • İstanbul Dışı (Büyükşehirler): Genellikle kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü.
  • Diğer İller ve Mobil Bölgeler: Genellikle kargoya verildikten sonra 3–5 iş günü.

Not: Mücbir sebepler, hava muhalefeti veya kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel yoğunluklar (kampanya dönemleri, bayramlar vb.) teslimat sürelerinde değişikliğe neden olabilir.

4. KARGO ÜCRETLERİ

Standart Gönderim: Belirli bir tutarın üzeri siparışlerde kargo ÜCRETSSİZdir. Kargo ücreti bilgisi, ödeme ekranında sepet tutarınıza eklenerek tarafınıza gösterilir ve sipariş toplamına dahil edilir.

5. SİPARİŞ TAKİBİ

Siparışiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numarasını içeren bir bildirim gönderilecektir. Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden veya imzapack.com üzerindeki “Siparışlerim” sayfasından paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

6. HASARLI VEYA EKSİK TESİİMATLAR (ÖNEMLİ)

Kargo firması paketinizi teslim ederken lütfen paketin dış ambalajını kontrol ediniz. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış paketleri teslim almayınız.

Hasar Durumunda: Eğer pakette bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Ardından durumu derhal info@imzapack.com adresine bildiriniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde, kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için iade/değişim işlemlerinde zorluk yaşanabilmektedir.

Teslim Aldıktan Sonra: Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasarlar için, ürünün fotoğraflarını çekerek sipariş numaranizla birlikte bize ulaşınız.

7. TESİLMAT ADRESİNDE BULUNAMAMA DURUMU

Kargo firmaları genellikle teslimat adresine 1 kez uğrama yapar. Adreste kimsenin bulunamaması durumunda:

  • Kargo görevlisi kapıya bir not bırakabilir veya SMS ile bilgilendirme yapabilir.
  • Paketiniz, bağlı bulunduğunuz kargo şubesine geri götürülür ve genellikle 3 iş günü boyunca şubede bekletilir.
  • Bu süre içinde şubeden teslim alınmayan kargolar firmamıza iade edilir. İade edilen kargonun tekrar gönderilmesi istenildiğinde, oluşabilecek kargo masrafı Alıcı’ya ait olabilir.

8. ADRES DEĞİŞLİĞİ

Siparışiniz henüz “Kargoya Verildi” statüsüne geçmediyse, adres değişikliği taleplerinizi info@imzapack.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparışlerde adres değişikliği, kargo firmasının inisiyatifinde olup teslimat süresinin uzamasına neden olabilir.

9. YURTDIŞI GÖNDERİMLERİ

Şu an için imzapack.com üzerinden verilen siparışlerin teslimatı yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine yapılmaktadır.

Her türlü soru ve talebiniz için: info@imzapack.com

Son güncelleme: Nisan 2026

Alışveriş Sepeti (0)
15.00TL üzeri tüm siparişlerde Kargo Bedava!
Sepetiniz şu an boş!

Mağazamızdaki ürünleri inceleyebilir ve hemen alışverişe başlayabilirsiniz.

İçeriğe atla